Kesyon yo poze souvan

Jwenn repons pou kesyon yo poze pi souvan sou EXAUTHYS.

Kisa EXAUTHYS ye?

EXAUTHYS se yon mache touristik ki rasanble lojman, lodj, kabann (carbet), aktivite, gid ak transfè nan Plato Gwiyàn yo nan yon sèl kote. Deviz nou: “Amazoni an nan men ou.”

Kijan pou m rezève?

Chèche destinasyon oswa aktivite ou, chwazi dat yo ak kantite vwayajè, epi rezève ak peye sou entènèt. W ap resevwa yon konfimasyon pa imèl.

Ki mwayen peman nou aksepte?

Kat Visa, Mastercard ak American Express, ansanm ak PayPal, Apple Pay ak Google Pay.

Lòt mwayen lokal (PIX, Orange Money, MTN MoMo, MonCash) ap vini talè.

Èske peman an sekirize?

Wi. Tout peman pwoteje ak otantifikasyon 3D Secure, epi nou pa janm konsève done kat bankè ou.

Kijan pwogram fidelite a fonksyone?

Ou genyen 10 pwen pou chak ero ou depanse, epi 1 000 pwen vo 10 € rabè. Ou resevwa 200 pwen lè ou enskri.

Pwen ou yo valab pou 3 zan, epi w ap monte nan nivo Bwonz, Ajan, Lò ak Platin.

Èske m ka anile oswa chanje rezèvasyon mwen?

Wi, selon kalite rezèvasyon an:

• Rezèvasyon endividyèl: anile omwen 5 jou anvan sèvis la pou yo ranbouse ou.

• Rezèvasyon an gwoup: anile omwen 10 jou anvan, pou prestatè a ka reòganize.

Anvan delè sa yo (anilasyon dènye minit), montan an pa ranbouse men li tounen yon bon (avwa) ki valab sou pwochen rezèvasyon EXAUTHYS ou yo.

Kijan pou m vin yon prestatè?

Kreye yon kont prestatè, ranpli pwofil antrepriz ou ak kowòdone bankè ou (IBAN) ak dokiman jistifikatif peyi ou. Apre ekip nou an verifye, etablisman ou pibliye.

Dokiman jistifikatif selon peyi a:

• Gwiyàn / Frans: nimewo SIRET + ekstrè Kbis.

• Brezil: nimewo CNPJ + kat CNPJ oswa kontra sosyal.

• Sirinam: nimewo KKF (Kamer van Koophandel) + ekstrè KKF.

• Ayiti: NIF + patant (kat idantifikasyon fiskal, DGI).

• Gayana: TIN (GRA) + sètifika anrejistreman antrepriz la.

Nan ki rejyon ak lang nou opere?

Nou kouvri Gwiyàn fransè (Cayenne, Kourou, Saint-Laurent-du-Maroni, Enteryè a), avèk ouvèti vè Sirinam, Brezil (Oiapoque), Ayiti ak Gayana.

Sit la disponib nan 6 lang: franse, anglè, pòtigè, olandè, kreyòl ayisyen ak panyòl.

Kijan pou m kontakte nou?

Atravè paj Kontak nou, pa imèl (contact@exauthys.com), pa telefòn (+594 694 295 301), oswa sou chanèl WhatsApp nou.

Èske done pèsonèl mwen yo pwoteje?

Wi. EXAUTHYS respekte RGPD la: ou ka aksede, korije, efase oswa ekspòte done ou nenpòt kilè. Gade Politik Konfidansyalite nou pou plis enfòmasyon.